Юрист Русяев: при срыве доставки плату за второй выезд берут с виновной стороны

📌 Плата за повторную доставку заказа зависит от того, по чьей вине сорвалось вручение. Если покупатель указал неверный адрес, отключил телефон или уехал в согласованный интервал — магазин вправе взять плату за второй выезд. Читать далее — РБК

Многие думают, что если курьер не дозвонился • значит, виноват покупатель. Но по закону всё наоборот: если магазин нанял курьерскую службу, то за её ошибки отвечает сам продавец. Даже если курьер пришёл не в тот час, сбросил звонок или просто не потрудился дождаться ответа • это его провал, а не ваш. При предоплате у покупателя есть ещё один рычаг • неустойка 0,5% в день за просрочку передачи товара. Это редко кто вспоминает, но сумма может набежать ощутимая. Особенно важно: для защиты своих прав хватит даже записи с домофона • она станет доказательством, что курьер либо не приходил, либо не пытался связаться. Читать полностью — RT 📰 — RT