Sky News: ИИ даёт неточные финансовые советы в 57% случаев

ИИ-консультанты ошибаются чаще, чем попадают: почему чат-боты опасны для ваших денег Персональные финансы давно стали цифровыми. Сначала появились банковские приложения, потом — робо-советники, а теперь миллионы людей задают вопросы о деньгах обычным чат-ботам. Казалось бы, удобно: ответ за секунды, без очередей и консультационных сборов. Но за этой простотой скрывается серьёзный риск — алгоритмы, которым доверяют судьбу сбережений, работают не лучше подбрасывания монетки.

Почему доверие растёт, а качество падает

Аналитическая компания Saturn проверила 18 популярных чат-ботов, включая ChatGPT, Claude, Grok и Gemini. Исследователи задали им 121 вопрос по финансовым темам. Результат оказался тревожным: в 57% случаев советы содержали неточности. Причём с ростом сложности вопроса ситуация ухудшалась — на сложных задачах боты ошибались в 88% случаев. Один из ответов, если бы им воспользовался владелец пенсионного счёта, обошёлся бы ему в 17,5 тысяч фунтов стерлингов.

Глава Saturn Амал Джолли прямо назвал проблему: люди массово доверяют искусственному интеллекту финансовые решения, а получают ответы, способные привести к реальным потерям. Это не гипотетический риск — речь о конкретных суммах и конкретных пользователях, которые уже сегодня строят бюджет, планируют пенсию или выбирают инвестиции на основе машинных рекомендаций.

Откуда берутся ошибки

Проблема не в злом умысле разработчиков, а в природе технологии. Языковые модели предсказывают вероятное продолжение текста, а не проверяют факты. Они уверенно звучат даже тогда, когда выдают выдуманное. Киберэксперт Игорь Бедеров ранее указывал на эту особенность: системы способны не просто ошибаться, а придумывать факты, выдавая их за достоверные. В финансах, где каждая цифра имеет юридическую силу, такая «галлюцинация» превращается в прямой убыток.

Что это значит для обычного человека

Если вы спрашиваете у чат-бота, как распределить зарплату по категориям — риск невелик. Но как только речь заходит о налоговых вычетах, пенсионных схемах, валютных операциях или инвестиционных стратегиях, каждый ответ нужно перепроверять. Технология экономит время, но не берёт на себя ответственность. Ошибёшься — платишь сам, и никакой «приношу извинения за недочёты» не вернёт деньги на счёт.

Что делать дальше

Регуляторы пока не успевают за скоростью распространения ИИ-инструментов. Пользователям придётся развивать собственную гигиену: использовать чат-боты для формулировки вопросов и поиска направлений, но финальные решения — особенно с суммами в тысячи фунтов или рублей — принимать только после консультации с квалифицированным специалистом. Пока машина не умеет отвечать за последствия, дешевизна её совета — обманчива.