️ Техподдержка магазинов: как ретейлу обеспечить непрерывность продаж в распределенной сети

⚠️ 🛢️ Техподдержка магазинов: как ретейлу обеспечить непрерывность продаж в распределенной сети

Ретейлеры в России активно внедряют новые технологии • кассы самообслуживания, ИИ для прогноза спроса, видеоаналитику и программы лояльности. Но при этом у каждой третьей сети инфраструктура настолько устарела, что не выдержит даже серьёзного сбоя. Проблема не в людях: 30% компаний используют старое оборудование, а ещё у 20% просто не хватает ИТ-специалистов, чтобы всё это поддерживать. В итоге сложные цифровые системы работают на хрупкой основе, и первым делом страдает техподдержка магазинов • она уже не справляется в условиях, когда каждый магазин зависит от общей цифровой экосистемы.

Читать полностью — Habr 📰 — Habr